Condiciones de venta
Términos y condiciones
1. Ámbito de aplicación
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea. Nuestra tienda en línea está destinada exclusivamente a los consumidores.
Se entiende por consumidor cualquier persona física que celebre un contrato con fines que no estén relacionados principalmente con su actividad comercial o profesional. Se entiende por empresario cualquier persona física o jurídica, o cualquier sociedad con personalidad jurídica, que celebre un contrato en el ejercicio de su actividad comercial o profesional.
2. Partes contratantes, celebración del contrato, posibilidades de corrección
El contrato de compraventa se celebra con Orvae.
Al añadir productos a la tienda online, realizamos una oferta firme de celebración de un contrato para dichos productos. Puede añadir los productos a la cesta de la compra sin compromiso y, antes de enviar el pedido definitivo, puede corregir cualquier error utilizando las opciones de corrección indicadas en el proceso de pedido. El contrato se celebra al pulsar el botón de pedido, lo que supone la aceptación de la oferta de los productos de la cesta de la compra. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
Idiomas disponibles para la formalización del contrato: rumano, inglés, francés
Conservaremos el texto del contrato y se lo enviaremos por correo electrónico, junto con los datos del pedido y nuestros términos y condiciones. El texto del contrato puede consultarse en su cuenta de cliente.
4. Condiciones de envío
4.1 Gastos de envío
El envío estándar es gratuito para pedidos superiores a 59 EUR.
Para pedidos inferiores a 59 EUR, el coste del envío es de 3,14 REUR.
4.2 Opciones de envío
Los productos se entregarán en la dirección indicada durante el proceso de pedido.
El envío se realiza únicamente por mensajería. No es posible la recogida en persona.
No realizamos envíos a puntos de recogida de paquetería.
5. Pago
En nuestra tienda, tiene a su disposición los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito
Durante el proceso de pedido, deberá introducir los datos de su tarjeta. El importe se cargará en la tarjeta inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal
Para realizar el pago a través del servicio PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»), debe estar registrado en PayPal, iniciar sesión y confirmar el pago. La transacción de pago será procesada inmediatamente por PayPal tras realizar el pedido.
6. Garantía y servicio posventa
6.1 Derecho a reclamar por defectos
Se aplica la legislación vigente en materia de reclamaciones por defectos.
6.2 Garantías y servicio de atención al cliente
La información sobre las garantías adicionales aplicables y sus condiciones se encuentra en la página del producto de nuestra tienda online.
7. Resolución de litigios
La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), a la que puede acceder aquí.